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Perguntas Frequentes
O tempo de implementação varia de acordo com o tamanho e complexidade da sua revenda, mas geralmente leva de 1 a 3 semanas. Para revendas pequenas, a implementação pode ser concluída em apenas alguns dias. Nossa equipe trabalha para tornar o processo o mais rápido e tranquilo possível, com suporte completo durante toda a transição.
Sim, oferecemos serviços de migração de dados para transferir informações do seu sistema atual para o ERP PopGas. Nossa equipe técnica pode importar dados de clientes, histórico de pedidos, produtos, fornecedores e outras informações essenciais. O processo é cuidadosamente planejado para garantir a integridade dos dados e minimizar qualquer interrupção nas suas operações.
Por ser uma solução 100% em nuvem (SAAS), o ERP PopGas requer apenas um dispositivo com acesso à internet e um navegador atualizado. Funciona em computadores, tablets e smartphones, sem necessidade de instalação de software ou hardware específico. Isso permite que você gerencie sua revenda de qualquer lugar, a qualquer momento, com total segurança e praticidade.
Oferecemos diferentes níveis de suporte técnico, dependendo do plano contratado. Todos os planos incluem suporte por email, e os planos mais avançados oferecem suporte por chat e telefone, com atendimento prioritário. Nossa equipe de suporte está disponível em horário comercial, e para clientes Premium e Empresarial, oferecemos suporte 24/7 para questões críticas.
Sim, todos os planos incluem treinamento inicial para sua equipe. Oferecemos sessões de treinamento online personalizadas, além de uma biblioteca completa de vídeos tutoriais e documentação detalhada. Para planos Premium e Empresarial, também disponibilizamos treinamentos presenciais e programas de capacitação contínua para garantir que sua equipe aproveite ao máximo todas as funcionalidades do sistema.
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